На главную Документы

Политика обработки персональных данных

Актуальная редакция от 31 июля 2026 года

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика обработки персональных данных (далее — «Политика») определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта, мобильного приложения и клиентов парковочного комплекса, оператором которых является ООО «САПЛОДЖИСТИК» (ИНН 9731024187, ОГРН 1197746043857) (далее — «Оператор»).

1.2. Политика разработана в соответствии с:

  • Конституцией Российской Федерации;
  • Федеральным законом от 27.07.2006 №152-ФЗ «О персональных данных»;
  • иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

1.3. Настоящая Политика применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о Пользователе при использовании сайта, мобильного приложения, услуг парковки, а также при обращении Пользователя к Оператору посредством телефонной связи, электронной почты, мессенджеров (в том числе Telegram, MAX и иных сервисов обмена сообщениями), социальных сетей и иных доступных каналов коммуникации.

2. Основные понятия

2.1. Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому физическому лицу.

2.2. Пользователь — физическое лицо, использующее сайт, мобильное приложение или услуги парковки.

2.3. Обработка персональных данных — любое действие с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, хранение, уточнение, использование, передачу, обезличивание, блокирование и уничтожение.

3. Категории персональных данных

3.1. Оператор может обрабатывать следующие данные Пользователей:

  • фамилия, имя, отчество;
  • номер мобильного телефона;
  • адрес электронной почты;
  • сведения о средствах связи Пользователя, включая номера телефонов, аккаунты и идентификаторы в мессенджерах (MAX, Telegram и иных используемых сервисах);
  • идентификатор чата в мессенджере, связанный с учетной записью Пользователя, — в случае подключения входа в личный кабинет через мессенджер;
  • государственный регистрационный номер транспортного средства;
  • марка и модель транспортного средства;
  • данные о времени въезда и выезда транспортного средства;
  • данные о произведенных платежах;
  • сведения, предоставленные Пользователем при обращении в службу поддержки;
  • IP-адрес;
  • данные файлов cookie;
  • сведения о действиях в мобильном приложении и на сайте;
  • иные данные, добровольно предоставленные Пользователем.

3.2. Оператор не осуществляет обработку специальных категорий персональных данных, касающихся расовой принадлежности, политических взглядов, религиозных убеждений, состояния здоровья или интимной жизни Пользователей.

4. Цели обработки персональных данных

4.1. Персональные данные обрабатываются в следующих целях:

  • осуществление связи с Пользователем посредством телефонных звонков, SMS-сообщений, электронной почты, push-уведомлений и мессенджеров;
  • направление информации о статусе заказа, бронирования, оплаты и оказываемых услугах;
  • предоставление услуг парковки;
  • идентификация Пользователя;
  • подтверждение принадлежности номера мобильного телефона Пользователю и предоставление доступа к личному кабинету, в том числе с использованием мессенджеров;
  • оформление заказов и бронирований;
  • организация и предоставление услуг трансфера между парковкой и терминалами аэропорта Шереметьево;
  • информирование Пользователя о подаче транспортного средства, месте встречи, изменении времени прибытия и иных обстоятельствах, связанных с оказанием услуг трансфера;
  • учет времени нахождения транспортных средств на парковке;
  • проведение расчетов и приема платежей;
  • направление уведомлений, связанных с оказанием услуг;
  • рассмотрение обращений и претензий;
  • обеспечение безопасности территории парковки;
  • предотвращение мошеннических действий;
  • выполнение требований законодательства Российской Федерации;
  • улучшение качества работы сайта и мобильного приложения.

4.2. Вход в личный кабинет возможен по коду подтверждения, направляемому телефонным звонком, SMS-сообщением либо, по выбору Пользователя, в мессенджер (Telegram, MAX).

4.3. При первом использовании входа через мессенджер Пользователь по собственной инициативе переходит в чат с ботом Оператора и подтверждает свой номер телефона, воспользовавшись функцией мессенджера «Поделиться контактом». В результате мессенджер передает Оператору номер телефона Пользователя и идентификатор чата. Оператор сохраняет связь между учетной записью Пользователя и указанным чатом, чтобы при последующих входах направлять код подтверждения в этот чат.

4.4. Подключение входа через мессенджер является добровольным и не требуется для получения услуг: код подтверждения всегда доступен по телефонному звонку и в SMS-сообщении. Пользователь вправе в любой момент отключить вход через мессенджер в разделе настроек личного кабинета; связь между учетной записью и чатом при этом прекращается.

5. Правовые основания обработки

5.1. Оператор обрабатывает персональные данные на основании:

  • согласия Пользователя;
  • заключенного договора либо публичной оферты;
  • требований законодательства Российской Федерации;
  • законных интересов Оператора, не нарушающих права и свободы Пользователя.

6. Порядок обработки и хранения данных

6.1. Обработка персональных данных осуществляется как с использованием средств автоматизации, так и без их использования.

6.2. Оператор принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования и распространения.

6.3. Доступ к персональным данным предоставляется только уполномоченным сотрудникам Оператора.

6.4. Персональные данные хранятся не дольше срока, необходимого для достижения целей их обработки либо установленного законодательством Российской Федерации.

6.5. В записи о привязке мессенджера к учетной записи номер телефона Пользователя хранится в виде необратимого хеш-значения, используемого исключительно для сверки при входе.

7. Передача персональных данных

7.1. Оператор вправе передавать персональные данные:

  • платежным системам и банкам для проведения платежей;
  • подрядчикам, обеспечивающим функционирование сайта и мобильного приложения;
  • государственным органам в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации;
  • иным лицам при наличии законных оснований.

7.2. Передача персональных данных осуществляется в объеме, необходимом для достижения соответствующих целей обработки.

7.3. При направлении Пользователю сообщений и кодов подтверждения через мессенджеры соответствующие данные передаются операторам этих мессенджеров (Telegram, MAX) в объеме, необходимом для доставки сообщения. Обработка данных на стороне мессенджеров осуществляется в соответствии с их собственными политиками конфиденциальности и условиями использования, на которые Оператор не влияет.

8. Видеонаблюдение

8.1. На территории парковки может осуществляться круглосуточное видеонаблюдение.

8.2. Видеозаписи используются исключительно в целях обеспечения безопасности посетителей, сотрудников и имущества.

8.3. Пользователь, въезжая на территорию парковки, соглашается с ведением видеонаблюдения.

9. Права пользователя

9.1. Пользователь имеет право:

  • получать сведения об обработке своих персональных данных;
  • требовать уточнения, блокирования или уничтожения своих персональных данных;
  • отзывать ранее предоставленное согласие на обработку персональных данных;
  • обжаловать действия Оператора в уполномоченные государственные органы или в судебном порядке.

10. Использование cookie

10.1. Сайт и мобильное приложение могут использовать файлы cookie и аналогичные технологии.

10.2. Использование сайта или мобильного приложения означает согласие Пользователя на использование файлов cookie в соответствии с настоящей Политикой.

11. Отзыв согласия

11.1. Пользователь вправе отозвать согласие на обработку персональных данных путем направления письменного обращения Оператору.

11.2. В случае отзыва согласия Оператор вправе продолжить обработку данных в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

12. Заключительные положения

12.1. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику без предварительного уведомления Пользователей.

12.2. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее размещения на сайте или в мобильном приложении.

12.3. Актуальная редакция Политики всегда доступна Пользователям на сайте и в мобильном приложении.

Реквизиты оператора

Наименование: Общество с ограниченной ответственностью «САПЛОДЖИСТИК»

ИНН: 9731024187

ОГРН: 1197746043857

Адрес оказания услуг: Московская область, городской округ Химки, деревня Исаково, 1Ш.