1. Условия бронирования
1.1. Пользователь вправе оформить бронирование парковочного места через личный кабинет на официальном сайте Исполнителя либо в мобильном приложении.
1.2. Для оформления бронирования Пользователь предоставляет следующие сведения:
- фамилию и имя;
- номер мобильного телефона;
- адрес электронной почты при наличии;
- государственный регистрационный номер транспортного средства;
- дату и ориентировочное время заезда;
- дату и ориентировочное время выезда;
- информацию о необходимости трансфера;
- номер рейса и терминал аэропорта при необходимости.
1.3. Исполнителем предусмотрены следующие виды бронирования:
- гарантированное бронирование;
- предварительное бронирование без гарантии.
1.4. Гарантированное бронирование осуществляется после внесения Пользователем предоплаты в размере стоимости первых суток либо единственных суток парковки, рассчитанной по действующему тарифу Исполнителя на момент оформления предоплаты.
1.5. При гарантированном бронировании Исполнитель резервирует парковочное место начиная за 6 часов до даты и времени предполагаемого заезда. Резерв сохраняется до фактического заезда, но не более 6 часов после указанного времени заезда.
1.6. Сумма внесенной предоплаты засчитывается в счет оплаты услуг парковки при фактическом заезде Пользователя.
1.7. При отсутствии предоплаты бронирование считается предварительным и осуществляется без гарантии предоставления парковочного места.
1.8. При предварительном бронировании Исполнитель прилагает разумные усилия для предоставления парковочного места, однако не гарантирует наличие свободных мест на дату и время предполагаемого заезда.
1.9. Бронирование считается оформленным после отображения соответствующей информации в личном кабинете Пользователя либо после направления подтверждения посредством сайта, мобильного приложения, SMS-сообщения, электронной почты либо иного средства связи.
1.10. Информация о статусе бронирования («Гарантированное» или «Предварительное») отображается в личном кабинете Пользователя.
1.11. Пользователь вправе отменить бронирование через личный кабинет, мобильное приложение либо путем обращения к Исполнителю по телефону, электронной почте или через иные доступные средства связи.
1.12. Предоплата подлежит возврату Пользователю в следующих случаях:
- отмена бронирования произведена в течение 15 минут с момента внесения предоплаты независимо от даты и времени заезда;
- или отмена бронирования произведена не позднее чем за 24 часа до даты и времени заезда, указанных при бронировании.
1.13. В случае отмены бронирования позднее сроков, указанных в пункте 1.12 настоящих Условий, а также в случае неявки Пользователя на парковку в течение 6 часов после даты и времени заезда, указанных при гарантированном бронировании, внесенная предоплата возврату не подлежит.
1.14. Возврат денежных средств осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата, если иной способ возврата не согласован между Пользователем и Исполнителем.
1.15. Срок возврата денежных средств зависит от правил платежной системы и банка Пользователя и может составлять до 30 календарных дней с момента оформления возврата Исполнителем.
1.16. Пользователь вправе самостоятельно изменить дату и время заезда и выезда по предварительному или гарантированному бронированию посредством личного кабинета либо мобильного приложения не позднее чем за 24 часа до даты и времени заезда, указанных при бронировании. Изменение дат менее чем за 24 часа до указанного времени не допускается.
1.17. Перенос гарантированного бронирования возможен только при наличии свободного гарантированного места на новый период. Стоимость парковки пересчитывается по новым датам, а ранее внесенная предоплата сохраняется и засчитывается в итоговую стоимость парковки.
1.18. Перерасчёт при переносе гарантированного бронирования сам по себе не создаёт автоматическую доплату или частичный возврат предоплаты до фактического расчёта за парковку.
1.19. Если Пользователь не прибыл на парковку в течение 6 часов после даты и времени заезда, указанного при гарантированном бронировании, бронирование автоматически аннулируется, резерв места освобождается, а предоплата возврату не подлежит.
1.20. Исполнитель вправе изменить порядок бронирования, размер предоплаты и условия возврата денежных средств путем внесения изменений в настоящие Условия с опубликованием новой редакции на официальном сайте и в мобильном приложении.
1.21. Оформляя бронирование, Пользователь подтверждает, что ознакомился и согласен с настоящими Условиями бронирования, Публичной офертой, Правилами пользования парковкой и Политикой обработки персональных данных.
2. Переходные положения
2.1. Новое 6-часовое окно применяется к платёжным попыткам, созданным после принятия редакции настоящих Условий от 18 июля 2026 года.
2.2. Ранее оплаченные брони и уже созданные платёжные попытки сохраняют прежнее 12-часовое окно после планового заезда.
2.3. Старая предварительная бронь требует повторного принятия редакции настоящих Условий от 18 июля 2026 года перед созданием новой предоплаты.